Краткий обзор ситуации
Компания Apple объявила о проведении обмена дефектных смартфонов iPhone 18 Pro Max, которые оказались подвержены сбоям в работе сотовой связи в сети AT&T. Проблема приводит к тому, что устройства теряют сигнал и переходят в режим SOS, ограничивая возможность совершения звонков и отправки сообщений.
Согласно информации, сбой затрагивает исключительно американские версии моделей с модемом Qualcomm Snapdragon X80. В отличие от них, международные варианты с чипом Apple C2 работают без нареканий.
- Причины сбоя
- Обновление iOS 27.0.1
- Процедура замены
- Предполагаемые причины неисправности
Причины сбоя
Apple подтвердила, что сбои в работе связи действительно имеют место. Владельцы таких устройств не могут пользоваться мобильной связью, что вызывает недовольство пользователей.
Среди ключевых моментов следует отметить:
- Сбой затрагивает только iPhone 18 Pro Max.
- Проблема наблюдается только у клиентов AT&T.
- Другие модели и операторы не испытывают аналогичных трудностей.
При этом пользователи могут обращаться в службу поддержки для получения помощи.
Обновление iOS 27.0.1
Компания выпустила обновление iOS 27.0.1, однако оно не решает проблемы у уже неисправных устройств. Новый патч предназначен для профилактики и может поддерживать связь только у тех аппаратов, которые еще не столкнулись с проблемой.
Из-за этого Apple инициировала программу бесплатной замены для затронутых устройств, хотя процент бракованных аппаратов сравнительно невелик.
Процедура замены
Пользователи, столкнувшиеся с проблемой, могут обратиться в службу поддержки Apple через сайт или по телефону. Также доступна возможность записи на прием в магазин Apple Store или Genius Bar, где специалисты помогут с обменом.
Предполагаемые причины неисправности
Эксперты считают, что основная причина проблем может заключаться в модеме 5G. В этом году Apple использует разные поставщики чипов для своих моделей. Модели для других регионов используют чипы Apple, в то время как для США применяется Qualcomm.
Хотя точные причины сбоя еще не установлены, ситуация напоминает инцидент с iPhone 4 в 2010 году, когда проблемы с сигналом также затрагивали только клиентов AT&T.
Общие выводы
Проблема, с которой столкнулись владельцы iPhone 18 Pro Max, ограничивается лишь определенной моделью и оператором. Пользователям международных версий не стоит беспокоиться, так как у них нет оснований для переживаний по поводу сбоев связи.
Демонстрационная версия iPhone 18 Pro Max в уникальном цвете «темная вишня» стала достоянием общественности.
