фото: 110km
В Перми состоялся судебный процесс, в рамках которого дилер АВТОВАЗа был обязательным к выдаче нового автомобиля Lada Niva. Это решение стало следствием неудачного ремонта бракованного внедорожника, за который владельцу было начислено 1,74 миллиона рублей в виде штрафов и неустойки.
Владелец автомобиля, купленного в мае 2025 года, столкнулся с множественными проблемами, включая треск двигателя, неработающий багажник и поломку подогрева сиденья. После обращения в сервис «Форвард-Авто» в феврале следующего года, вместо быстрого устранения недостатков, он обнаружил свою машину с разобранной коробкой передач и раздаткой.
Задержка ремонта затянулась, и сроки, установленные законодательством, были превышены. Попытки досудебного урегулирования конфликта не увенчались успехом, что подтолкнуло владельца обратиться в суд.
Суд признал, что сервис действительно нарушил сроки, и принял решение о необходимости выдачи нового автомобиля той же марки и модели. Старую машину клиент должен вернуть. Кроме того, суд обязал дилера выплатить неустойку в размере 1 144 000 рублей, штраф за отказ удовлетворить требования клиента на сумму 579 500 рублей и компенсацию морального вреда в 15 000 рублей. Общая сумма выплат составила почти 1,74 миллиона рублей, что значительно превышает стоимость автомобиля.
Дилер не согласился с решением и подал апелляцию, однако на текущий момент итог остается неизменным: клиенту предстоит получить новый автомобиль и крупную компенсацию.
Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей. Дилеры должны учитывать, что игнорирование гарантийных обязательств и затягивание сроков ремонта могут привести к серьезным финансовым последствиям. Для покупателей это явный пример того, что настойчивость и обращение в суд могут привести к положительному результату.
Источник
