Специалисты Роскачества подготовили ряд полезных советов, которые помогут вам защитить свои финансы от мошеннических действий. Вот основные меры предосторожности: от защиты паролей и устройств до действий, которые следует предпринять, если ваше финансовое состояние оказалось под угрозой.
- 1. Не раскрывайте реквизиты и коды
- 2. Будьте осторожны при переходе по ссылкам
- 3. Проверяйте запросы на перевод денег
- 4. Устанавливайте приложения только из проверенных источников
- 5. Используйте надёжные и уникальные пароли
- 6. Включите двухфакторную аутентификацию
- 7. Используйте отдельную карту и почту для интернет-покупок
- 8. Бережно относитесь к личной информации
- 9. Регулярно обновляйте операционную систему и антивирус
- 10. Действия в случае мошенничества
1. Не раскрывайте реквизиты и коды
Не сообщайте по телефону, электронной почте или мессенджерам данные о своих картах, пароли, PIN-коды, паспортные данные или фотографии пластиковых карт. Даже общение с друзьями не гарантирует безопасность, так как их аккаунты могут быть подвержены взлому. Имейте в виду, что такие государственные организации, как ФСБ, МВД, Центральный банк, Госуслуги и Пенсионный фонд, не будут звонить с просьбой перевести деньги на «безопасные» счета.
Особое внимание стоит уделить пожилым родственникам и детям: объясните им риски и правила, которые запрещают передавать коды и данные третьим лицам. Для дополнительной защиты основной карты можно использовать кошелёк с RFID-защитой, который предотвращает бесконтактное считывание данных в общественных местах. Помните также, что злоумышленники могут подменять номера телефонов и даже имитировать голоса знакомых с помощью нейросетевых технологий.
2. Будьте осторожны при переходе по ссылкам
Не открывайте подозрительные ссылки, присланные через SMS, электронные письма или чаты. Сначала проверьте отправителя и внимательно изучите адрес веб-ресурса — часто фишинговые сайты отличаются всего одной-двумя буквами. Проверить URL можно с помощью онлайн-сервисов, таких как Dr. Web: https://vms.drweb.ru/online/ (раздел «Проверка URL»).
3. Проверяйте запросы на перевод денег
Если вам срочно просят перевести деньги или сделать оплату, не поддавайтесь на провокации. Спешка — это один из признаков мошенничества. Уточните все детали о получателе, задайте дополнительные вопросы и не спешите с переводом. Для подтверждения личных поручений договоритесь с близкими о «фразе-пароле», известной только вам и доверенному лицу, но не передавайте её через сообщения или по телефону — переписки могут быть скомпрометированы.
4. Устанавливайте приложения только из проверенных источников
Скачивайте программы и приложения исключительно из официальных магазинов, таких как RuStore или AppGallery. Отключите в настройках устройства возможность установки из ненадёжных источников. На всех устройствах, которые используются для банковских операций, обязательно должен быть установлен и обновлён антивирус.
5. Используйте надёжные и уникальные пароли
Каждая учётная запись должна иметь уникальный и сложный пароль, не используйте одну и ту же комбинацию на разных сервисах. Можно воспользоваться генераторами паролей или придумать свой надёжный вариант.
Создайте запоминающийся, но безопасный пароль, используя латинскую фразу с заменой некоторых букв на символы (например, замените «a» на @, а «i» на !), добавив цифры. Чем больше разных символов используется — строчные и заглавные буквы, специальные символы и цифры — тем сложнее будет взломать пароль. Храните пароли в памяти или в надёжном менеджере паролей, где нужно запомнить только мастер-пароль для доступа ко всем остальным.
6. Включите двухфакторную аутентификацию
Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет второй уровень защиты: помимо пароля потребуется ввод кода с телефона или другого устройства. На некоторых платформах, например на Госуслугах, 2FA включена по умолчанию. Рекомендуется активировать её в социальных сетях, мессенджерах и на сайтах, где хранятся ваши личные или банковские данные.
7. Используйте отдельную карту и почту для интернет-покупок
Для покупок в интернете заведите отдельную карту, которую пополняйте непосредственно перед оплатой, а в остальное время держите на ней минимальный баланс. Это ограничит потенциальные убытки в случае утечки данных. Также стоит создать отдельный адрес электронной почты для регистрации на интернет-магазинах и сервисах со скидками, чтобы основная почта не попадала в базы данных утечек и не заваливалась спамом.
8. Бережно относитесь к личной информации
Не размещайте в социальных сетях и публичных чатах номера карт, адреса, даты рождения, информацию о планах отсутствия дома и другие персональные данные. Настройте уровень приватности профиля и тщательно проверяйте запросы на добавление в друзья — это усложнит сбор информации о вас злоумышленниками.
9. Регулярно обновляйте операционную систему и антивирус
Поддерживайте операционные системы и антивирусные программы в актуальном состоянии — обновления помогают исправить уязвимости и защищают от новых видов вредоносного ПО.
10. Действия в случае мошенничества
Если вы стали жертвой мошенничества, немедленно свяжитесь с банком и сообщите о несанкционированных операциях, а также обратитесь в полицию. Для правовой поддержки можно обратиться в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде — там помогут с консультацией по правам, составлением претензий, жалоб и других документов, в том числе представлением интересов в суде.
Также доступны контакты организаций, где можно получить консультацию по финансовым вопросам, подать жалобу на финансовую организацию, защитить свои права или попытаться разрешить спор.
