Сбербанк обновил подход к начислению кэшбэка в программе «СберБизнес Спасибо» для владельцев бизнес-карт. Теперь вознаграждение может формироваться индивидуально с помощью ИИ-агента, что стало первым примером подобного применения технологий для бизнес-клиентов в России.
Суть нововведения
Ранее предприниматели получали фиксированный набор категорий кэшбэка, который не всегда соответствовал их реальным расходам. В новой модели ИИ-агент анализирует информацию о предполагаемых тратах, предоставленную самим владельцем бизнеса, и на основе этих данных подбирает наиболее подходящие категории кэшбэка. Кроме того, система предлагает рекомендации по увеличению процента вознаграждения.
Как получить кэшбэк через ИИ-агента
- Передайте данные. Сообщите ИИ-агенту информацию о планируемых расходах.
- Ожидайте анализа. Агент обработает предоставленные данные и определит подходящие категории.
- Изучите рекомендации. Система предложит варианты для повышения процента кэшбэка.
- Активируйте выбранный вариант. Выберите наиболее выгодную схему и оформите кэшбэк.
Первые результаты внедрения
За первые две недели работы новой функции более 4 тысяч предпринимателей уже успели её протестировать. Сергей Попов, директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка, отметил, что потребности бизнеса быстро меняются, и стандартные условия кэшбэка зачастую не успевают за реальными запросами клиентов. «Первые пользователи положительно оценили новый сервис — уровень удовлетворенности составил 88%», — добавил Попов.
Где доступна новая функция
- Мобильное приложение «СберБизнес» — доступно для клиентов малого и микробизнеса.
- Веб-версия интернет-банка — функция станет доступна до конца октября.
