Сбербанк обновил условия начисления кэшбэка в программе «СберБизнес Спасибо» для владельцев бизнес-карт. Теперь клиентам предлагается индивидуальный кэшбэк, который формируется с помощью ИИ-агента, что стало первым подобным решением на российском финансовом рынке.
Изменения в механике
Ранее предприниматели получали фиксированный набор категорий кэшбэка, который не всегда соответствовал их расходам. Теперь же ИИ-агент анализирует информацию о предполагаемых затратах, предоставленную самим клиентом, и на основе этого выбирает наиболее подходящие категории. Кроме того, система предлагает рекомендации по увеличению процента возврата средств.
Как активировать кэшбэк через ИИ-агента
- Сообщите данные. Укажите ИИ-агенту предполагаемые расходы вашего бизнеса.
- Ожидайте анализа. Агент обработает информацию и подберет соответствующие категории кэшбэка.
- Получите рекомендации. Система предложит варианты для улучшения процента кэшбэка.
- Активируйте выбранный вариант. Выберите одну из рекомендаций и подключите её в системе.
Первые результаты запуска
За первые две недели работы нового сервиса более 4 тысяч предпринимателей протестировали его возможности. Сергей Попов, директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка, отметил, что потребности компаний меняются быстро, и старые условия кэшбэка не всегда успевают за этими изменениями. Теперь клиенты могут адаптировать параметры под свои нужды.
«Первые пользователи высоко оценили новый сервис — уровень удовлетворенности клиентов достиг 88%», — добавил Попов.
Где уже доступен сервис
- Мобильное приложение «СберБизнес» — функция доступна для клиентов малого и микробизнеса.
- Веб-версия интернет-банкинга — станет доступной до конца октября.
