Некоторые магазины действительно отказываются принимать карты к оплате, как сообщили в пресс-службе Роскачества. В интервью «Лента.ру» эксперты ведомства объяснили, при каких обстоятельствах требование рассчитаться наличными законно и когда покупатель может настаивать на возможности безналичной оплаты.
Когда требование о наличных является законным
Согласно текущему законодательству, компании с годовым оборотом, превышающим 20 миллионов рублей, обязаны предоставлять возможность безналичной оплаты товаров и услуг. Однако для бизнеса, имеющего несколько торговых точек, на некоторых из них с годовой выручкой до 5 миллионов рублей установка платёжного терминала не является обязательной.
Таким образом, мелкие предприятия, включая мастерские и лавки с низкой выручкой, могут легально ограничиваться только наличными расчетами.
Чек — основное подтверждение покупки
Независимо от способа оплаты, продавец обязан выдать фискальный чек, как указано в Федеральном законе №54‑ФЗ, отметили в Роскачестве. Чек с QR-кодом служит официальным подтверждением сделки и может понадобиться при возврате или обмене товара.
Согласие на оплату наличными имеет смысл только в том случае, если вам выдан чек. В противном случае покупатель имеет право потребовать книгу отзывов и предложений — продавец не вправе отказать в этом документе.
Что делать, если терминал «не работает»
Если продавец ссылается на неработающий терминал, Роскачество рекомендует предложить альтернативные безналичные способы оплаты, например, перевод по QR-коду.
Резюме
Таким образом, предприятия с годовой выручкой до 20 миллионов рублей не обязаны принимать карты, а для отдельных точек с выручкой до 5 миллионов установка терминала не требуется. Продавец обязан выдать фискальный чек при любом способе расчета; если терминал недоступен, можно предложить оплату по QR-коду. Если чек не выдан, требуйте книгу отзывов и предложений.
